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支付限額

• 支付遇到單筆限額，無法完成支付？

中公支付平臺網址 http://pay.offcn.com/payonline/index.php在金額處填寫課程應付金額，
在金額用途處填寫您要購買的課程，支付完成后及時聯系咨詢老師或電聯400-900-8885按1
電聯400-900-8885按1讓咨詢老師修改價格，進行分筆支付

銀行匯款

• 無法在線支付？

可選銀行匯款----廈門國際銀行
開戶行：廈門國際銀行股份有限公司北京亞運村支行
戶 名：中公教育科技股份有限公司
賬 號：8030 1000 0000 9326

網頁支付不跳轉

• 網銀支付各種插件無法安裝，不跳轉，付款不？

1、建議多次嘗試
2、建議選擇支付寶快捷支付
3、建議銀行匯款

中公網校購課須知

• 第一條：轉班規定

1. 同時滿足以下條件，可以辦理等價或更高價的課程轉班：
（1）試聽期：所有課程自購買日期起7個自然日內提出辦理。
（2）試聽量：總課時≥20課時的班次聽課記錄小于等于6課時；
總課時 < 20課時班次聽課記錄小于3課時；
直播課第一次課結束后24小時內。

2. 滿足上述條件可轉班，轉班僅有一次機會，請學員謹慎選擇。

• 第二條：退班規定

1. 退班條件：
（1）試聽期：筆試（含筆面試全程課）試聽期為自購課日期起7個自然日，面試課試聽期為自購課日期起3個自然日。
（2）試聽量，即已學習課時數滿足下列條件：
① 班次總課時≥20課時的班次，觀看視頻課時小于等于6課時，
班次總課時 <20課時的班次，觀看視頻課時小于等于3課時；
② 直播課第一次課結束后24小時內；
③ 無1對6課程預約記錄；
④ 無OAO課程中所包含面授輔導課程上課記錄（學員個人原因放棄上課不在其列）。
（3）沒有教輔發貨記錄。
（4）會員卡不支持退費。

2. 說明：
（1）只有以上條件全部滿足才可申請退費；
（2）聽課記錄以中公網校查詢所示學員學習記錄數據為準；
（3）主課程如包含贈送內容，所贈內容無論是否使用均不能單獨退費，但發生主課程退費時，贈送內容如已開始使用，需按照正常銷售標準收取費用；
（4）活動類課程（如1元，9元，99元等）一旦購買，均不予退換；
（5）蘋果IOS系統設備，經蘋果學幣/代幣方式支付購買的課程，均不支持退費；
（6）超出以上條件后但因學員個人原因不能退費，學員個人原因包括但不限于：學習原因（保研/考研/留學/基礎薄弱跟不上進度等）、工作原因（找到合適工作/無法請假上課/單位不放行/出差/外派等）、身體原因（生病/懷孕/壓力無法排解等）、家庭原因（婚喪嫁娶/家庭不支持等）、錯過報考程序（報名/繳費/上傳照片/現場審核/打印準考證/筆試或面試/體檢/政審等）、學員網絡或設備故障原因（因學員個人網絡環境和硬件設備問題，購買后發現無法收看課程）；
（7）筆試（含筆面試）課程對應考試筆試考試之后、面試課對應考試的面試考試之后，不受理除協議約定外的任何情形退課退費；
（8）具體退費規則以本《中公網校購課須知》和課程詳情介紹為準，協議課程在第二條第1點情況之外以協議規定為準。

• 第三條：退費流程

1. 請學員本人準備好退費所需材料，聯系報課咨詢師本人或報課咨詢師引導的售后服務人員提出申請辦理；
2. 非協議課程一般需攜帶本人身份證原件及復印件、支付憑據（收據、網銀支付單號記錄、發票等）；
3. 協議課程退費需提供協議規定的材料，包括但不限于身份證原件及復印件、準考證復印件、協議原件、支付憑證及對應的公示證明信息等；
4. 已開具發票的，退費時需將發票完好交回，出現刮獎區或密碼刮開，或者其他磨損都將不予退費辦理。

• 第四條：中公網校課程培訓費、教輔服務費等費用核算標準

1. 高清視頻課：80元／課時；
2. 直播課：筆試或面試大班直播課120元/次、筆試小班直播課200元/次；
3. 面試一對六互動課：300元/次。（個別單價有浮動時，以對應簡章實際銷售單價為準）；
4. 一對一課程：以對應簡章實際銷售單價為準；
5. OAO課程所含的面授課程：以面授銷售的對應非協議課程單價為準；
6. 教輔服務費：按不同班次實際包含的教輔服務內容對應的費用為準，具體可咨詢客服老師。
7. 違約金：非協議課程，超出上述試聽期，且在對應課程的考試之前，即考前課中特殊申請退班的，除扣除實際產生課時費教輔費等外，還應扣除課程總金額10%的違約金。

第五條：重點提示
1. 學員只可享受購課當下的優惠，如領取的優惠過期將不能再享受使用。
2. 課程有效期說明：
（1）非協議類班次：自課程開通起，有效期一年（365天），到期自動關閉。
（2）協議類班次：以協議約定為準，即課程退費，協議終止，該班次內包含的全部課程隨之關閉；考試通過，協議終止，我們將不再向學員繼續提供原協議中所約定的課程。
（3）直播類課程（包括在協議班或非協議班中）：直播當天有效，含錄播回放的，錄播回放課與所報的班次有效期一致。
（4）互動類課程（包括在協議班或非協議班中）：面試1對6互動，截止到本次考試前，無錄播；筆試互動在互動當天有效，如含錄播，錄播回放課與所報的班次有效期一致。
（5）服務類內容（如班群服務/班群資料提供等）：以班群通知為準，請及時留意管理員發布的解散消息。
3. 購課時請認真閱讀此內容，如有疑問請與咨詢師老師溝通，付費后將視為學員知情并接受了以上規定。

學習卡支付購課

1、學習卡面值介紹
中公網校充值卡，共七種面值（1000面值，500面值，200面值，100面值，50面值，20面值，10面值），
用于賬戶充值并購買中公網校在線課程。

2、如何使用學習卡購課
登陸e.offcn.com完成賬戶注冊――選擇"充值"/"充值卡充值"――輸入充值卡"卡號"
與"密碼"――完成賬戶充值――選擇報名課程――使用"賬戶余額支付"――課程開通。

3、學習卡購課注意問題
中公網校充值卡，可購買除中公網校（除OAO班次，協議班次，一對一班次以外）的所有班次。

4、購買學習卡途徑
請通過正規購買中公網校充值卡，使用過程中有任何問題，請聯系網?？头?00-900-8885轉1，或申請人工客服支持。